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上海一乘客起飞前40分钟值机遭拒 告航空公司被驳回

时间:2018-1-4 13:29:06  作者:  来源:  浏览:13  评论:0
内容摘要:张先生为了防止过度延误行程,立即购买了另一家航空公司当天13点40分的机票,价格为840元。不巧的是,当天遇到了航空管制,该航班推迟到当天17点才起飞。  张先生认为,作为消费者应享有知情权,航空公司未按规定告知他关于浦东机场在飞机起飞前45分钟停止值机的相关规定,导致自己未能于...
张先生为了防止过度延误行程,立即购买了另一家航空公司当天13点40分的机票,价格为840元。不巧的是,当天遇到了航空管制,该航班推迟到当天17点才起飞。
  张先生认为,作为消费者应享有知情权,航空公司未按规定告知他关于浦东机场在飞机起飞前45分钟停止值机的相关规定,导致自己未能于当天上午登机,而该信息是自己决定是否购买该机票的决定性因素。张先生因此将吉祥航空起诉到浦东法院,请求判令被告支付机票差价401元,诉讼费由被告承担。
  吉祥航空辩称,去哪儿网与自己之间是代理关系。根据网上的购票流程,张先生提交购票订单前,需点击确认已阅读《预订须知》等相应条款,《预订须知》第6条明确告知了国内航班一般提前2小时到达机场办理登记手续,航班起飞前45分钟停止办理的相关规定。张先生购票当天,去哪儿网即通过手机短信方式向其告知提前2小时到机场值机的相关内容。

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